Mida? Kuidas? Kui palju?* Mida pidada silmas sisutekstide kirjutamisel?
* Mida teha selleks, et püstitatud eesmärgid saavutada?
* Kuidas kodulehte teha?
* Kas tektside sisu mängib mingit rolli?
Selles etapis tuleb panna paika tegevused, mis aitavad eesmärgini jõuda. Eelnevalt toodud eesmärkide saavutamiseks võivad olla vajalikud järgmised tegevused:
1. Turundus ja bränding - luua lehekülg, mis oma visuaali ja sõnumiga kinnistab lojaalseid kliente ja aitab muuta mitteklientide mõttemalle. Anda lisainfot sõnumitele, mida firma edastab teistes meediakanalites.
2. Müük - luua klientidele lihtne võimalus saada infit ja osta tooteid/teenuseid minimaalsete pingutustega.
3. Protsesside optimeerimine - suunata võimalikult suur osa klienditeenindusest ja tihemini esitatavatest küsimustest internetti.
Äärmiselt oluline on planeerida kodulehe sisu tekstid ja pildimaterjal; leida lahendused, kuidas sisu kõige efektiivsemalt potentsiaalse kasutajani viia (infostruktuur, navigatsioon, kujundus). Arvestada tuleb sellega, et kodulehe sisu on selle edukuse kõige olulisem punkt. Sisu planeerimisel ei tohi unustada eesmärki. Kui tekib küsimus, kas see või teine infojupp peaks lehele minema, tuleb alati vaadata, kas ja kuidas see aitab meil eesmärki saavutada.
Kasutaja on kärsitu ja tema eemalepeletamine on erakordselt lihtne. Piisab kui anda neile liiga vähe või liiga palju infot, ajada neid segadusse info halva struktureerimise või segase navigatsiooniga. Alati tuleb meeles pidada, et lõpptulemus PEAB meeldima kasutajale ja VÕIB meeldida teile endale.
